Resi e Rimborsi
Resi e Rimborsi
Ultimo aggiornamento: 27/05/2026
Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo il prodotto non ti convince, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla consegna (art. 52 Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005).
Chi può effettuare un reso
Solo consumatori (persone fisiche che acquistano per finalità non professionali). Non si applica a B2B con P.IVA o prodotti personalizzati su misura.
Tempi
14 giorni di calendario dalla data di consegna per comunicare il recesso. Ulteriori 14 giorni per restituire fisicamente il prodotto.
Condizioni
Prodotto restituito nelle stesse condizioni: non danneggiato, non graffiato, con tutti gli accessori (custodia, panno, packaging). Prodotti danneggiati possono essere rifiutati o rimborsati parzialmente.
Procedura
- Email a info@sunskrs.com con numero ordine, motivo, foto del prodotto, entro 14 giorni dalla consegna
- Ricevi istruzioni con indirizzo del reso
- Spedisci entro 14 giorni dalla comunicazione (spese a tuo carico salvo prodotto difettoso, usa corriere tracciato)
- Verifichiamo entro 5 gg lavorativi e procediamo al rimborso tramite stesso metodo di pagamento (3-10 gg lavorativi)
Cosa rimborsiamo
Prezzo del prodotto + spese di spedizione iniziali (se rendi ordine completo). Spese di reso a tuo carico salvo prodotto difettoso.
Prodotti difettosi
Se arriva danneggiato, contattaci entro 48 ore a info@sunskrs.com con foto. Spese di reso a nostro carico, scelta tra sostituzione o rimborso totale.
Garanzia legale
24 mesi dalla consegna per difetti di fabbricazione (art. 128 e ss. Codice del Consumo). Segnalazione entro 2 mesi dalla scoperta a info@sunskrs.com.
Eccezioni
Il recesso NON si applica a: prodotti personalizzati su misura, prodotti sigillati non restituibili per motivi igienici dopo l'apertura, acquisti B2B con P.IVA.
Contatti
Hadron Solutions Italy SRLS — info@sunskrs.com — Tel +39 349 1028469